Política de Privacidad

Tribunalea es responsable del tratamiento de los datos personales alcanzados por esta política. Podés contactarnos en contacto@tribunalea.com.

Esta política se aplica al sitio web, las aplicaciones y servicios de Tribunalea, y a las conversaciones mantenidas con nuestro canal oficial de WhatsApp. No se aplica a sitios o servicios de terceros a los que puedas acceder mediante enlaces externos.

Según el servicio que utilices, podemos tratar:

• datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de perfil;
• datos de cuenta, autenticación, organización, suscripción y soporte;
• consultas, documentos e información jurídica que decidas cargar o comunicar, incluidas grabaciones de audio, firmas e información de expedientes, que pueden contener datos de terceros;
• datos de uso y seguridad, como dirección IP, dispositivo, navegador, fecha, hora, eventos técnicos y registros necesarios para prevenir abusos y resolver incidentes;
• datos de transacciones y facturación. Tribunalea no almacena los datos completos de la tarjeta cuando el pago es procesado por un proveedor externo;
• en WhatsApp, tu número, nombre de perfil, texto del mensaje, tipo de mensaje y metadatos técnicos necesarios para recibirlo y responder.

Si compartís datos de otra persona, declarás contar con una base válida para hacerlo y te comprometés a no enviar información que no sea necesaria para la consulta.

Utilizamos los datos personales para:

• prestar, personalizar y mantener nuestros servicios;
• crear y administrar cuentas, organizaciones y suscripciones;
• procesar consultas y generar respuestas de asistencia;
• brindar soporte y enviar comunicaciones operativas;
• procesar pagos y cumplir obligaciones contables o legales;
• proteger la seguridad, prevenir fraude y abuso, y diagnosticar fallas;
• medir y mejorar el funcionamiento de nuestros productos mediante estadísticas agregadas o datos disociados cuando sea posible.

Tratamos los datos con tu consentimiento, para atender una solicitud o ejecutar la relación contractual, para cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, para proteger nuestros servicios y derechos. Podés retirar tu consentimiento hacia el futuro cuando el tratamiento dependa de él.

Algunas funciones procesan consultas, documentos o fragmentos relevantes mediante servicios de OpenAI para generar respuestas, extraer información o asistir en la redacción. Enviamos sólo la información necesaria para ejecutar la función solicitada, junto con instrucciones técnicas y de contexto.

OpenAI informa que los datos enviados mediante su API no se utilizan para entrenar sus modelos salvo adhesión expresa. Según el endpoint y la configuración aplicable, puede conservar contenido en registros de prevención de abuso por hasta 30 días y mantener estado de aplicación durante los plazos descriptos en su documentación. Podés consultar sus compromisos de privacidad empresarial y sus controles de datos de la API.

Cuando escribís al canal oficial de WhatsApp de Tribunalea, recibimos el mensaje mediante la infraestructura de Meta y lo procesamos para responder. No incorporamos por defecto esa conversación a un expediente ni utilizamos su contenido para entrenar modelos propios. Podemos conservar identificadores técnicos y registros mínimos cuando sean necesarios para seguridad, prevención de duplicados y diagnóstico.

Las respuestas automáticas son informativas y pueden contener errores. No constituyen asesoramiento jurídico, una decisión profesional ni una relación abogado-cliente. No envíes secretos, contraseñas ni datos sensibles que no sean indispensables. Ante una decisión legal, consultá a un profesional y verificá las fuentes pertinentes.

Podemos compartir datos únicamente en la medida necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como alojamiento, almacenamiento, seguridad, autenticación, analítica, pagos, mensajería e inteligencia artificial. Entre ellos pueden encontrarse el proveedor de identidad, Meta/WhatsApp, OpenAI, el procesador de pagos y los proveedores de infraestructura que correspondan a la función utilizada.

El personal autorizado puede acceder excepcionalmente a información de una cuenta para brindar soporte, investigar un incidente o cumplir una obligación legal. Los accesos de soporte habilitados por Tribunalea son temporales, restringidos y auditados.

También podremos comunicar información cuando una norma, autoridad competente u orden judicial lo exija, o cuando sea necesario para proteger derechos y prevenir daños. No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para que realicen publicidad comportamental propia.

Algunos proveedores pueden procesar o almacenar datos fuera de Argentina. Cuando eso ocurra, procuraremos utilizar proveedores, países o mecanismos contractuales que ofrezcan un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable. Al utilizar WhatsApp también se aplica el tratamiento previsto en las políticas de Meta y WhatsApp.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar la función solicitada, mantener la cuenta o la organización, resolver reclamos, prevenir abusos y cumplir obligaciones contractuales, contables o legales. Los plazos dependen del tipo de dato y del servicio. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos; si existe un deber de conservación, los archivamos con acceso restringido hasta que venza. Podés consultar una explicación visual de los destinos y plazos en Dónde se guardan tus datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, alteración, pérdida, divulgación o tratamiento no autorizado. Entre otras medidas, autenticamos las solicitudes, separamos los recursos por espacio de trabajo, restringimos el acceso a archivos y protegemos las credenciales de integraciones. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente, actuaremos para contenerlo y realizaremos las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable. Encontrás más detalle en nuestra Política de Seguridad.

Podés solicitar información, acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión de tus datos, según corresponda, escribiendo a contacto@tribunalea.com. Para protegerte, podremos pedirte que acredites tu identidad.

Conforme a la Ley 25.326, el pedido de acceso debe responderse dentro de los 10 días corridos y los pedidos de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, salvo que una norma disponga otra cosa. La supresión puede no proceder cuando debamos conservar la información por una obligación legal o para ejercer derechos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Podés consultar sus canales oficiales en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si creés que recibimos datos de una persona menor sin autorización adecuada, escribinos para que podamos revisarlos y adoptar las medidas necesarias.

Usamos únicamente cookies propias o de proveedores indispensables para autenticar cuentas, proteger el servicio y recordar funciones que solicitaste. No usamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni elaboramos perfiles de navegación entre sitios.

• Autenticación de Clerk: Clerk puede instalar cookies de cliente y sesión, incluidas __session y cookies técnicas relacionadas, para iniciar sesión, renovar credenciales y proteger la cuenta. Su duración depende de la sesión y de la configuración de seguridad aplicable.
• Sesión de preferencias de Tribunalea: tribunalea_suite_preference_session conserva una huella no reversible de la sesión, no el identificador original, para recuperar el espacio de trabajo correcto entre aplicaciones. Se elimina al finalizar la sesión del navegador.
• Preferencias de interfaz: tribunalea_suite_sidebar_layout y tribunalea_justiniano_layout recuerdan el diseño elegido durante un máximo de 180 días. La cookie tribunalea_instrumenta_tools_recent recuerda hasta tres herramientas utilizadas recientemente durante un máximo de 90 días.
• Soporte autorizado: tribunalea_support_session se utiliza sólo cuando una persona autorizada inicia una sesión temporal y auditada de soporte. Está protegida contra acceso desde JavaScript y dura como máximo cuatro horas.

Las aplicaciones también usan almacenamiento local o de sesión del navegador para conservar preferencias, borradores, historial local de trabajo y credenciales temporales de funciones integradas. Esa información puede permanecer en el dispositivo hasta que la aplicación la reemplaza o la eliminás desde el navegador; las credenciales temporales dejan de ser utilizables cuando vencen y el almacenamiento de sesión se elimina normalmente al cerrar la pestaña.

En el sitio público usamos Vercel Web Analytics para obtener estadísticas agregadas, como páginas visitadas, referente, ubicación aproximada, navegador y tipo de dispositivo. Esta herramienta no usa cookies, no asocia las métricas con tu cuenta y no permite reconstruir tu navegación entre sitios.

Podés eliminar las preferencias y el almacenamiento desde la configuración del navegador. Si bloqueás las cookies de autenticación o seguridad, no vas a poder iniciar sesión o usar algunas funciones. Si en el futuro incorporamos medición o seguimiento no esencial, solicitaremos una elección separada antes de activarlo.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Si el cambio es relevante, procuraremos comunicarlo por un medio adecuado.